Ayuda

Realizar una compra en nuestro sitio web es realmente sencillo. Si desea más asistencia, puede llamarnos al (54.11) 4807.8966

¿Cómo realizo mi compra?

Navego el sitio hasta encontrar el producto de mi interés. Luego lo agrego al carrito de compras. Una vez dentro del carrito, podré modificar la cantidad de ítems del producto o eliminarlo. Además puedo seguir navegando el sitio y agregar más productos al carrito. El carrito de compras recordará la selección de productos durante toda mi visita al sitio.

Una vez que haya agregado al carrito todos los productos de mi interés, debo hacer clic en "Finalizar compra". En éste momento, seré derivado al formulario de compra, que tendré que completar en su totalidad para poder realizar el pedido.

En el formulario de compra me solicitan los datos del destinatario; datos de la entrega con dedicatoria para adjuntar el pedido; la forma de pago y datos del comprador. Cualquier aclaración la puedo detallar en el campo "Observaciones"

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express) y débito por Pago Mis Cuentas.

Al finalizar la compra, será derivado a un sitio de pago seguro en donde deberá completar todos los datos requeridos para que la operación sea exitosa y podamos gestionar su pedido.

¿Qué días se realizan las entregas? ¿En qué horarios?

Las entregas se realizan de lunes a sábados. Los días feriados y el domingo no trabajamos, excepto en las fechas especiales como: Día de la Mujer, Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, etc, donde sí realizamos entregas, pero únicamente de 10 a 13 hs.

Con respecto al horario de entregas, manejamos franjas horarias de 3 horas: 10 a 13 hs, 13 a 16 hs y 16 a 19 hs. Si necesita que el pedido se entregue en un horario puntual, por favor aclararlo en “Observaciones” o llamar con anticipación al (54.11) 4807.8966

¿Es necesario realizar la compra con antelación?

Siempre es preferible realizar la compra con al menos un día de anticipación, para asegurar la existencia del producto y poder coordinar con mayor exactitud la entrega. De todas maneras podemos entregar en el mismo día; para tal fin consultar disponibilidad a info@carmesichocolates.com.ar.

¿Existe un cargo de envío?

Sí, existe un cargo de envío que varía de acuerdo al barrio o localidad donde desee enviar el producto. Aquí incluimos una lista de los valores de envío.

Nota: para entregas a otros destinos, consultar previamente y le cotizaremos.

¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra para recibir el pedido?

Antes de realizar el envío, con absoluta reserva, llamamos por teléfono para coordinar la entrega. Intentaremos dejar el producto con un familiar, encargado de seguridad o portero. Si nada de esto es posible, el pedido regresa a nuestro local y para volver a enviarlo, deberás abonar nuevamente el cargo de envío.